時計修理工房 なんぼや 新宿東口店

今回、セイコーの時計を査定して頂き他店よりもかなりの高額買取してもらいました。
担当して頂いた中川絵梨さんの熱意と親切丁寧な対応にも誠意を感じ気持ちよく買取して頂きました！

ルイヴィトンの時計、2本買い取って頂きました。担当の柳井さんが親切丁寧に接して頂き、希望金額で買い取って頂きました。めちゃめちゃ満足です。
他のお店は回らず、一発回答の金額なので、またお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。

池田さんに時計とブレスレットを高く買い取って頂きました。
受け付け時間時間終わりにも関わらず凄く丁寧に対応していただきました(。´Д⊂)
感謝感謝でございます！
なんぼやさん東口店のスタッフさんにはいつも素晴らしい対応していただいて本当にありがとうございます。また是非お願い致します(>_<)

バック、時計などの買取を店長の川畑さんに担当して頂きました。
何社か見積もりを取った上でお伺いしたのですが、こちらの要望も聞いていただき、納得のいく価格で買取をしていただけました。

店内も個室で清潔感があり、川畑さんもとても親切で品のある対応でしたので安心して買取をお願い出来ました。
また次回もお世話になりたいお店です。

相当悪質。
無駄足になるので事前にグラムあたりのインゴット金額の問い合わせをしましたが店頭に行くと無断で勝手に撮影を初めて手数料ということを言い出してグラム400円以上下げて案内してきた。
別に時計の査定依頼をしましたが箱から取り出す際にテーブルに腕時計のガラス部分から落としてかなりヒヤッとした。
査定担当のイニシャルOという人もマズイって顔してましたが独り言くらいの声で失礼しましたとだけ。
こちらがえ？みたいな態度を取るとドヤ顔で大丈夫ですけど？みたな態度で時計を見せびらかしてきたときは本当に腹がたった。
買ってから使って無かった物なので傷がついたら価値が下がるのでもっとお客さんのお品物は大切に、誠意をもって取り扱い対応してほしかった。

悪い印象しかない。査定担当者によって接客と金額のばらつきがあるので同じお店には二度と行きません。

ちなみにメレダイヤ2カラットついているリングについてはルーペでしっかり見ないまま他店より相当安い金額で案内がありました。業界歴が短いのでしょうか。名刺に副店長と書いてあったので店、会社の浅さがわかりました。
要注意です。

偽物呼ばわりされた、CHANELピアスとゴールドリング大吉で3万9000で２個で売れました。ずさんな査定どうもありがとうございました😎コンシェルジュが素人なのでこの店舗危険です😎後他のクチコミのひと達も、ほぼさくらです。悪しからず。

以前コチラ(移転前の南口店？)に買取でブランドのバッグと財布など数点を、購入した百貨店のレシートと一緒に持込ました。
担当したスタッフは鑑定ができないのか、私のバッグをバックヤードに持っていき、バックヤードにいるスタッフと何か話して、約10分程してからやっと出てきて、当店では買取できないと言われました。
買取できない理由を尋ねても、「当店では買取できない品物」としか言わず不快な気分でした。
偽物と思われたのでしょうか？

まず店頭にいる査定スタッフがお客の買取品をバックヤードに持ってゆき、違うスタッフに聞く事自体、査定ではありえない事です。
なぜ査定できないスタッフが店頭にいるのでしょうか？
たまたまそういうスタッフに当たってしまったのでしょうか？
もし査定に自信がないスタッフなのであれば、他のスタッフに交代する、または正直にブランドの査定に自信がないので、他のスタッフに確認しても良いか？など一言でも言ってからバックヤードにいくべきではないでしょうか？
何も言わず約10分も放置です。

また、買取できない理由はなぜ言わないのでしょうか？
こうゆう買取店は本物か偽物かの『鑑定する場所ではない』ので、本物です。偽物です。とお客には言えないという事はコチラも知っています。
例えば、査定に持ってきた品物と同じ物の在庫が沢山あるので現在当店では買取できないや、状態が良くないので買取できない等の理由であればコチラも納得しますが、何を聞いても「当店では買取できない品物」としか言わず、まるで偽物を持ち込んだ人のような扱い方でした。

私の持ち込んだ買取品は数回だけ使用した物で、箱や保存袋等すべて揃った状態でキズやスレ等は無く綺麗な状態の物でした。
この後すぐ近くの他店の『東京ぶらんど』という買取店に持って行った所、きちんとお客の目の前で査定して、合計18万ほどで買取していただきました。

スタッフの査定力や接客の対応を改善した方が良いと思います。非常に不快でした。

上杉さんという方に対応して頂きました。
今まで接客を受けて不快だと思ったことは滅多にありませんでしたが、初めてあのような最悪な対応を受けました。

あの方が店長ということで驚き。
他の口コミにもありますが初っ端から超高圧的。
厳しく指導していきますとありますが厳しく指導されてあの応対はない。
どのような社内教育を行っているのか疑問で仕方ない。
本来、指導する側の店長があの態度ではどうしようもない。
内観は清潔感がありドリンクも出してくれ、案内係の人は丁寧でした。
肝心な買取額に関しても、他より格段に低い提示。
特に金の種類やグラム等説明もなしに、これがいくらでこれがいくらですと言われ、言われなかった物の金額を聞くと「え？合算ですけどと」キレ気味に。
個々の値段を聞くとあからさまにダルそうに量り直し、提示してきました。
特に何も言いませんでしたが、合算するとさっき言われた金額と合ってない。
本当に不快だったので値段の相談等は一切せずに今日は持って帰ります。
と伝えると、はいじゃあお出口案内しますとさっさと部屋の外へ。
このような不快な思いをして欲しくないので他店を。この店であれば上杉さん以外の対応にしてもらった方がいいと思います。