ロレックス ブティック レキシア 銀座並木通り本店

オリンピック開会式の前日、祝日の7月22日13:30頃に伺いました。ロレックスの正規店に伺うのは生涯初。2〜3年前からロレックスが気になっていましたが、ネットで情報収集するばかりで、タイミングが合わずずっと訪問出来ずにいました。
サブマリーナデイトはありますか！？の質問に確認して来ますの返答。！？っ　まさかの在庫ありに震えました。。
お客さんは自分以外に一人だけのタイミングで一見さんも良いところの自分が購入できました。店員の方もとても感じが良く大満足の買い物となりました。
大事にさせて頂きます。ありがとうございました。

2年ぶりに行ったら場所が向かいに移転。広くて明るい店舗になった。クリーニングに出したのだが磁気の故障が発見😨保証期間内だったためすぐ修理。対応が速く良いサービス👍

何度か通わせていただきましたが、毎回親身にお話聞いていただけました。非常に満足です。
今後も必ずこちらでご相談させていただきたいです！

高級店に恥じないサービスを提供していただきました。アフターサービスもよく、こちらの店舗で購入してことを満足しております。
在庫も他店に比べて多い印象があり、こちらでプロフェッショナルモデルを2本購入できましたので在庫の面でも良いかと思います。
他のレビュアーの中で在庫に関する批評もありますが、御存知のとおりロレックスは慢性的な品不足の状態で、プロフェッショナルモデルは各種月1回程度の入荷しかなく、またその商品も入荷日当日に売れてしまう現状ですので、その点はご留意頂いたほうが良いと思います。
また、購入者を選んでいるという話については、都市伝説の域を出ませんので話半分としたほうが良いと思いますが、私自身も店員の方から商品を大切にしてくれるお客様へお売りしたいとお話を伺ったことがあります。

基本的に無いのが当たり前だろ。みたいな意識を持っている店員が多いと感じる。
接客を履き違えるなと言いたい。
ロレックスという時計そのものがすごいのであって、あなた方は偉くもなんともないと気付いていただきたい。
もちろん、客が偉いと言っているわけではない。
お互いに礼節を弁えた関係を築きたいのに店側の一方的な選民意識がそれを阻害している。
ロレックスバブルが弾けた時の対応が見ものである。

こちらの店でDATEJUSTを購入して、保証期間内に内部点検とクリーニングを出しましたが、キズだらけに帰ってました。受け取り際に時間がなかったため、その場でゆっくりチェックできず、これは自分のミスです。夜自宅に戻ってから時計を取り外してゆっくり見ていたら、表面キズだらけで、特に左側ひどいキズがありました。自分は時計を買ってつけた以来一度も他のものと一緒につけたことがなく、こんなひどいキズがつくわけがないです。翌日店に問い合わせしたら、受け取り際に指摘がなかったから、もしかしたらお客様が持って帰る途中にキズをつけた、しかもロレックス側は何も記録がなかったと腹立つ回答をしてくれました。本当に自分の時計なのか、あるいは他のものにすり替えられたのか、ロレックスに対して不信感しかありません。これから修理とか出す際に色々証拠写真を取っといた方がいいと思います。

在庫なし
予約も出来ない

上から下まで服装見てくる。客で区別するので見出しは気をつけて行った方がいいかもしれない。
女性店員同じ顔してて区別できない。

門番付けて格好だけは一丁前。品揃えまあまあ
従業員の態度チープカシオレベル。
ブティックの立地はいいが、ロレックスの名前に泥を塗らないよう男性、女性従業員ともに接遇の研修し直した方が良い。

客の見た目で対応変化するスタイル。

何度行っても変わらない対応。
皆さんの口コミ参考に改善策練ってみてはいかが？