CITIZEN FLAGSHIP STORE TOKYO

愛用していた時計が狂ってしまい、自分でオールリセットや基準値設定をしても上手くいかなかった為修理に持っていったのですが、1時間程お預けした結果、何度か設定を試したら治ったとの事でした。
お気に入りの時計だったので治ったのも嬉しいのですが、わざわざ洗浄までしてくださり、受け取る時にお代を聞いたら何と無償ですと言われ吃驚しました。
とても丁寧に対応もしていただいて、ありがたいかぎりです。CITIZEN製の時計、大切にしていこうと思います。

シチズンクロッシィのバンドを交換しました。限定販売のモデルでしたが、在庫を取り寄せて頂きました。

15年以上前に買った腕時計の修理が無事に終わりました。 最近のモデルには無いデザインが気に入っているので、これからも使い続けたいです。

クロスシーの修理をお願いしました。店内で可能な範囲なら無料とのことでした。親切な対応です。

サービスの技術者？は自社の過去製品の知識無く、データベースで部品の有無調べるのみなので、あえて持ち込む価値はない。他社のようになんとか治そうという姿勢は皆無。自社製品を長く使うユーザーへの敬意無く、このメーカーのものはもう買うのをやめようと思い店を後にすることになる、フラッグショップ。所詮は使い捨ての時計メーカーとしての開き直りさえ感じる。

フレデリックコンスタントのオーバーホールの相談で行ったが、基本的な商品知識がない。シチズンブランド以外の相談はやめた方が良い。

（Google による翻訳）腕時計の豊富な品揃え。スタッフはぞっとするようなと失礼であり、支援することを嫌がっていると感じた。

（原文）
Extensive selection of watches. Felt that the staff was snobbish and rude and unwilling to assist.

（Google による翻訳）同じ時計はビックカメラの方がずっと安い

（原文）
same watch is much cheaper in Bic Camera