松屋銀座

銀ブラしていて、ふと腕時計を見たら遅れ？止まっていた。近くにあったコチラに駆け込んだ。
白衣をまとった修理士さんが「30分ほどで修理診断します」とのこと。
時計フロアを眺めながら待つこと30分。ふたたび修理カウンターを訪ねると「電池交換と磁気抜きをしました。」と時計使用上の注意や定期的なケアのアドバイスを受けた。
着席したカウンターテーブルの横に、何とも可愛らしい陶器でできたミニチュアクロックが置いてある。ジーっと見惚れていると、店員さんが
「デスクや寝室にいかがですか？」と。なるほど…殺伐とデスクワークをこなす日々を送る私にとって、
卓上のオアシスになるかもしれないな、と思った。
「パーティーやゴルフコンペの景品にも喜ばれますよ」…よいアイデアをもらった。
修理してもらった時計も調子よく動いている。また今度故障したら訪れてみようと思う。

思い入れのある時計だったので不安でしたが丁寧な対応でしたので安心してお任せしました。仕上がりも満足しています。
今後もこちらにお願いしようと思います。

時計が止まったので修理をお願いしたらバンドが外れそうなので一緒に綺麗に直してくれるて料金も変わらないでできると親切に受けてくれました。受取を楽しみです。

まさに神対応。電源の入らなかった調子の悪いスマートウォッチを点検にお願いしたら、その場で新品に交換いただいた。今後は時計も指輪もここで買おうと思う

こちらで時計の修理とバンド交換を依頼しようとしたが止めた。ヨーロッパに送らないと修理内容も費用も不明とのこと。日本の本店でありながら、修理窓口に技師も居らず、修理内容の質問にも回答できず。同時にクロコダイルのバンド4万円強を買いたいと伝えると受付台の前で立ったままサンプルの束（100種近い）を渡されるのも高級品の接客として疑問。結局、色々調べてバンドはカルティエのOEM先であるカミーユフォルネに直接オーダーをし、修理はウォッチホスピタルに依頼して大変満足。並木通りのカルティエはボールペンの芯交換すらシャンパンが出て座って選べたというのに。銀座本店は忙しいのでしょうか。

（Google による翻訳）外国人には全くフレンドリーではありません。もっと笑顔が必要です。

（原文）
Not friendly for foreigners at all. Need more smile too.
4

サービスが全然ダメで、スタッフが問題を起こしても、対応に誠意がありません。

（Google による翻訳）小さなディスプレイショップ、多くのスタイルの時計はありません

（原文）
很小的展示店，手錶的款式不多