ロレックス ブティック 六本木ヒルズ

いつ行っても気持ちの良い対応をしてくれます。ご縁あり1度サブマリーナデイトを購入させて頂きました。
他のロレックス正規店ではマラソン客に冷たい所もあり「また来たよ」みたいな対応されることも多々ありますが、こちらの店舗はどの店員さんが対応してくれても非常に丁寧に対応して頂けるので、出来ればこのお店で次回も購入出来ればと思います。
また近くに行く際は寄らせて頂きます。

君は憶えているだろうか？　あの時の僕の鼓動を。あの頃のように、僕の人生と共に、時を刻んでくれる日が来ることをあれ程待ち望んでいたにも関わらず、武運拙く君を手放すことになろうとは。嗚呼、今の僕の心境は、「かくすれば、かくなるものと知りながら、やむにやまれぬ、財務大臣」。いや嘘だ。財務大臣に弁明するために君を売らなくてはならず、そのためにお店へ修理に出したのだけれど、久しぶりにその姿を見て、昔君と一緒に過ごしていた時の記憶が蘇ってきた。店に並んでいたどんな綺麗な新品よりも、君との想い出は僕の中で輝いている。君を売らなくてすむように、僕は頑張るよ。「想い入れがあるっていいですね♥」と言ってくれた店員さん、ありがとう！

一流店の最高の対応を体験することが出来ました。
マネジャー、全店員のレベルが都内ロレックス 正規店で最高だと思います。これからも色々とお世話になりますが、どうぞよろしくお願いします。

よしふささんっていう
最強の営業マンの居る最高のロレックスです！！
接客も神！笑顔も神！ロレックスはここが1番です！
可愛いー。
もー時計はロレックスしか考えられないです。
可愛すぎる。デザインも高級感があって
いっぱいついてるダイヤがたまらなく可愛いです！
シェルも可愛いし、ピンクゴールドも可愛い❤︎
自分がお金持ちだったら迷わず買えるのになって
思って目をピカピカ光らせて見てます^ ^

今は青を付けてるので
今度は茶色やピンクをつけたいです❤︎

以前はロレックスを買うならここと思えるくらいでしたが、店長が変わって以降は他の正規店同様人をバカにしたような接客が多くなりました。入店して人の顔を見るなり特に接客もしていないのに裏に引っ込んだり、こちらの質問に対しても「そうですねー。」「タイミングですねー。」とペッパーくんさながらの接客。AさんやIさんなど中にはすごく丁寧な接客をしてくれる店員さんはいますが、全体的なレベルは落ちました。とある店員さんがいたころはもっと素晴らしいお店でした。残念ですが、お店としてそういう方針ならそれでやっていけばいいんじゃないでしょうか。がんばってください。

店長が代わってから(2021年)お店も変わってしまいましたね。

そう感じているのは自分だけじゃない様で、各所でも同様の意見を見かけます。

残念です。

15年以上のロレックス愛用者なのにまともに話せないどころか、逆ギレ口調であしらわれて気分を害して悲しくなてきた、、

六本木ブティックは素晴らしいスタッフさんもいるので一部そのようなスタッフがいてとても残念。。。

While I have enjoyed excellent relationships with the staff in Swiss Rolex locations, the same sadly cannot be said for Rolex Roppongi. I’m a newer resident of Roppongi, so my Japanese skills are limited, and I’m currently having to leverage Google Translate to communicate. The staff was uninterested in communicating with me under these means upon my visit. This experience was the first experience I’ve had in my two months of living in Tokyo, where I’ve felt discriminated. It looks as though I’ll simply have to continue my watch purchases at home in Switzerland because they clearly have no interest in selling me a watch.

While the boutique is a beautiful little location, the customer service was disappointing and not up to the standards set forth by Rolex. When I asked about the wish-list process for a future order, I was quickly dismissed and told they wouldn’t reserve, wait-list, or even notify me of availability. They also said that all timepieces were available retail only upon arrival, which we all know isn’t the case with Men’s sports watches. Perhaps I was spoiled by the excellent service in Switzerland where they wish-list in order so you can purchase the watch you desire. I had heard of various locations that will discriminate against certain races and even sell rarer timepieces in schemes with people who sell them on the black market. I had hoped this wouldn’t be the case in an actual Rolex store.

（Google による翻訳）
私はスイスのロレックスのスタッフと素晴らしい関係を築いてきましたが、残念ながらロレックス六本木については同じことが言えません。私は六本木の新しい住人なので、日本語のスキルが限られており、現在、Google翻訳を利用してコミュニケーションをとる必要があります。スタッフは、私の訪問時にこれらの手段の下で私とコミュニケーションをとることに興味がありませんでした。この経験は、私が東京に住んで2か月間、差別されたと感じた最初の経験でした。彼らは明らかに私に時計を売ることに興味がないので、私はスイスの自宅で時計の購入を続ける必要があるように見えます。

ブティックは美しい小さな場所ですが、カスタマーサービスは期待外れで、ロレックスが定めた基準を満たしていませんでした。将来の注文のウィッシュリストプロセスについて尋ねたところ、すぐに解雇され、予約したり、順番待ちリストに入れたり、空き状況を通知したりしないと言われました。彼らはまた、すべての時計は到着時にのみ小売りで入手可能であると述べましたが、これはメンズスポーツウォッチには当てはまらないことは誰もが知っています。スイスでの素晴らしいサービスに甘やかされたのかもしれません。希望する時計を購入できるように、順番にリストを並べてください。特定の種族を差別し、闇市場で販売する人々とのスキームで珍しい時計を販売するさまざまな場所について聞いたことがあります。私はこれが実際のロレックスストアには当てはまらないことを望んでいました。