スウォッチストア渋谷

専門店で品揃えが充実している。
現在、電池ぎれで止まってしまったスウォッチの無料電池交換サービスしています。

電池替えに行ったのですが、無料で交換していただけます。その間に店内を見ていました。素敵なデザインの時計が求めやすいお値段で、結局もう１本買ってしまいました···

Swatchのバッテリーを無償で変えてもらえました。サービスよし。

飛び込みで入店 電池交換、5分もかからず無料で終了 とても有り難いです。商品を見ていると複数欲しくなります…

電池交換で行き、電池交換しても稼働せず、修理はしていないとの対応。Swatch社そのものへの不信感となりました。時計は修理ができて当たり前との日本の常識を覆されました。

スウォッチのストラップは特殊なので、専門店での交換になるため訪問しました。表がダークブラウン、裏がベージュの革のストラップを選び、その場で交換してもらいました。早速着けてから店を出てまっすぐ駅に向かい、電車に乗って座った時に、まだ硬い革を馴染ませようと腕から外して裏返すと、ベージュの革にくっきりと血のシミがっ‼︎ びっくりして自分の腕を確認しましたが怪我はなく、店舗で交換時にすでに付けられていたと確信しました。表ならまだしも、裏は店で着けてから電車内で外すまでどこかに触れるはずもない。交換時に作業者が工具で怪我をしたのか、ベージュの裏革に血が付いたのにも関わらず、そのまま表だけ見せて渡されたんだと思うと、騙されたような気分になりました。コロナ禍で接触感染の危険があるのに、血が付いたものを客に買わせるなんて。除菌シートで拭いたら薄くなるほど、付いたばかりの血。店を信用して、出来上がりをきちんと裏表しっかり確かめなかったことを、本当に後悔しました。
家に帰ってから、スウォッチカスタマーセンターへ新品のストラップとの交換のお願いメールを送りました。土曜の夜に送ったメールでしたが、週明けの月曜早々に返信をいただき、カスタマーセンターへ着払い送付、新品に交換して返送されるまで、1週間の早期解決でした。カスタマーセンターでの対応がとても良かったので、書き込み内容を一部修正しました。丁寧で早急な対応、ありがとうございました。
基本的に悪い書き込みはしないことにしてますが、何事もチェックすることが必要だという注意喚起になればと思い、投稿しました。

ベンチ席は要らない。